Bestellungen

Während des Bestellvorgangs helfen die folgenden Informationen dabei, die grundlegenden Abläufe rund um Bestellung, Lieferung und Installation besser zu verstehen. Maßgeblich sind stets die Angaben und Optionen, die während des Bestellprozesses auf der Website angezeigt werden.

Ⅰ. Ist eine telefonische Bestellung möglich?

Bestellungen werden in der Regel direkt über die Website nestinspirehub.com aufgegeben. Dort stehen Produktinformationen, Preise sowie der vollständige Bestellablauf zur Verfügung, sodass der Kaufprozess online abgeschlossen werden kann.

Bei Fragen zu Produkten, Funktionen, Größen oder Einsatzmöglichkeiten kann vor der Bestellung telefonisch Kontakt mit einem Produktberater aufgenommen werden. Der telefonische Service dient der allgemeinen Information und Orientierung bei der Produktauswahl; die eigentliche Bestellung erfolgt weiterhin über die Website.

Telefon: +1 (347) 319-0348

Servicezeiten:

• Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr

• Samstag: 09:00 – 17:30 Uhr

Ⅱ. Können Lieferadresse und Rechnungsadresse unterschiedlich sein?

Lieferadresse und Rechnungsadresse müssen nicht identisch sein. Während des Bestellvorgangs ist standardmäßig die Option „Lieferadresse entspricht der Rechnungsadresse“ aktiviert. Wird eine andere Lieferadresse gewünscht, kann diese Auswahl aufgehoben und eine alternative Adresse im entsprechenden Formularfeld eingetragen werden.

Sollte nach Abschluss der Bestellung eine Änderung der Lieferadresse erforderlich sein, kann der Kundenservice kontaktiert werden. Ob eine Anpassung noch möglich ist, hängt vom jeweiligen Bearbeitungsstand der Bestellung ab.

Ⅲ. Werden internationale Bestellungen akzeptiert?

Der Versand von Bestellungen erfolgt derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Beim Bestellvorgang muss daher eine gültige Adresse innerhalb Deutschlands angegeben werden.

Ein Versand in andere Länder oder internationale Lieferungen werden aktuell nicht angeboten.

Ⅳ. Können nachträglich weitere Artikel zu einer Bestellung hinzugefügt werden?

Nachdem eine Bestellung abgeschickt wurde, beginnt die technische Bearbeitung im System. Aus organisatorischen Gründen lassen sich bereits angelegte Bestellungen in der Regel nicht nachträglich erweitern.

Wenn zusätzliche Produkte benötigt werden, kann eine neue Bestellung mit den gewünschten Artikeln aufgegeben werden.

Ⅴ. Kann eine Bestellung nach der Aufgabe storniert werden?

Solange sich eine Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet, kann eine Anfrage zur Stornierung über den Kundenservice gestellt werden. Die tatsächliche Möglichkeit einer Stornierung richtet sich nach dem aktuellen Bearbeitungsstatus.

Hat der Versand bereits begonnen, ist eine direkte Stornierung normalerweise nicht mehr möglich. In solchen Fällen kann die Annahme der Lieferung verweigert oder nach Erhalt der Ware das Rückgabeverfahren genutzt werden.

Ⅵ. Müssen Produkte selbst montiert werden oder wird ein Montageservice angeboten?

Ein Teil der Produkte wird aus logistischen Gründen unmontiert geliefert. Dadurch lassen sich Transportvolumen und Versandstruktur effizienter gestalten. In der Regel befindet sich im Lieferumfang eine Montageanleitung oder ein Benutzerhandbuch, das die einzelnen Montageschritte beschreibt.

Bei Fragen zur Installation oder Nutzung kann der telefonische Produktservice kontaktiert werden, um zusätzliche Hinweise zur Anwendung oder Montage zu erhalten.

Telefon: +1 (347) 319-0348

Servicezeiten:

• Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr

• Samstag: 09:00 – 17:30 Uhr